Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан» (Национальный реестр правовых актов Республики Беларусь № 2/1852 от 19 июля 2011 г.).